Les présentes conditions applicables aux achats en ligne (les « Conditions ») constituent une entente entre vous (« vous » ou le « Client ») et BiogeniQ inc., située au 4105 F boul. Matte Brossard (Québec) J4Y 2P4 Canada (« nous » ou « BiogeniQ » ou « Biron Génétique »), qui est le propriétaire et l’exploitant du site web dont l’adresse URL est www.adn.biron.com  (le « Site »). Le Site est destiné aux usagers ayant atteint l’âge de la majorité dans leur territoire de résidence et ayant la capacité de contracter. 

Les présentes Conditions régissent l'achat de Produits sur ce Site. « Produit(s) » désigne l’un ou l’autre des types de tests Biron Génétique en vente sur le Site. 

Biron Génétique vous fournit l’accès au Site et vous permet de l’utiliser à la condition que vous vous conformiez et respectiez les Modalités d’utilisation du site web et la Politique relative au respect de la vie privée, lesquelles sont incorporées par référence aux présentes. En soumettant votre commande sur ce Site, vous acceptez les présentes Conditions, y compris les Modalités d’utilisation du site web et la Politique relative au respect de la vie privée, et vous acceptez de vous conformer à l’ensemble des lois et règlements applicables.

Biron Génétique, à travers le site web de Biron offre présentement sur le Site trois (3) types de tests.  Les trois tests sont le test pharmacogénomique (le « Profil Pharma »), le test nutrigénomique (le « Profil Nutrition ») et l’analyse du microbiote bactérien (le « Test Microbiome ») (ci-après, individuellement, le « Test », et ensemble, les « Tests »).   

Chaque Test comprend l’achat d’une trousse de prélèvement et, en fonction du type d’analyse sélectionné par le Client, les instructions relatives au prélèvement et à la transmission d’un échantillon de salive ou de selles, l’analyse de l’échantillon en laboratoire, le rapport d’analyses génétiques personnalisé et la connexion au portail des résultats, permettant au Client d’avoir accès en ligne à son rapport d’analyses génétiques personnalisé et au service d’accompagnement par un professionnel de la santé pour l’explication des résultats d’analyses. 

Le rapport d’analyses génétiques personnalisé rédigé à la suite des tests réalisés en fonction du Profil Pharma peut inclure des recommandations générales quant au choix et/ou au dosage de certains médicaments. Ces recommandations peuvent viser l’amélioration de leur efficacité et la réduction des risques d’effets secondaires indésirables. Avec votre consentement, votre rapport d’analyses génétiques personnalisés Profil Pharma peut être communiqué au professionnel de la santé de votre choix afin de personnaliser votre approche thérapeutique. 

Le rapport d’analyses génétiques personnalisé rédigé à la suite des tests réalisés en fonction du Profil Nutrition peut inclure des recommandations générales visant à soutenir l’amélioration des habitudes alimentaires. Ces recommandations peuvent viser l’amélioration de l’alimentation en évaluant certaines interactions génétiques susceptibles d’affecter la réponse individuelle à différents nutriments. 

Le rapport d’analyses personnalisé rédigé à la suite des tests réalisés en fonction du Test Microbiome peut inclure une évaluation de la diversité, de l’équilibre et de la résilience du microbiome. Il peut également contenir des recommandations générales qui peuvent viser l’amélioration du microbiome. 

Les rapports, incluant les recommandations, ne constituent pas un avis médical. Seul un professionnel de la santé qualifié est habilité à confirmer leur pertinence dans le cadre de votre situation personnelle. Il est fortement recommandé de consulter le professionnel de la santé de votre choix, incluant mais sans s’y limiter un(e) diététiste ou un(e) médecin, avant d’apporter des changements à votre alimentation ou à votre mode de vie. 

Les rapports et les recommandations sont fournis à titre informatif uniquement et ne doivent pas être interprétés comme un diagnostic ou une prescription. Les connaissances scientifiques évoluant constamment et rapidement, les informations contenues dans ces rapports et recommandations peuvent être sujettes à modification sans préavis. Vous comprenez et acceptez que les Produits offerts par Biron Génétique sur le Site puissent être adaptés, modifiés ou mis à jour, à tout moment et sans préavis, à la discrétion de Biron Génétique. 

Enfin, vous reconnaissez et consentez à ce que les rapports d’analyses génétiques personnalisés soient uniquement disponibles via le portail de résultats et que Biron Génétique n’ait aucune obligation de maintenir actif le portail et/ou votre accès au portail indéfiniment. Biron Génétique recommande le téléchargement de vos résultats. Dans le cas où Biron Génétique devait mettre fin à votre accès au portail ou rendre le portail inactif de façon permanente, Biron Génétique s’engage à déployer les moyens raisonnables pour vous aviser par courriel afin de vous permettre d’obtenir votre rapport d’analyses génétiques personnalisé dans un autre format.

En faisant l’acquisition d’un Produit sur le Site, vous déclarez et faites les représentations suivantes: 

Vous pouvez payer votre commande sur le Site avec une carte de crédit reconnue et acceptée au Canada. Biron Génétique accepte les cartes Visa®, MasterCard® et American Express®. Les modalités de paiement peuvent être modifiées en tout temps, sans préavis. 

Les cartes de crédit sont facturées dès la confirmation de la commande en ligne sur le Site, y compris toutes taxes et/ou frais d'expédition/de manutention applicables.

Lorsqu’une commande est placée sur le Site, Biron Génétique vérifie la validité des renseignements fournis en vérifiant le mode de paiement, l’adresse de facturation et l’adresse d’expédition. Biron Génétique vérifie également la quantité et l'état actuel de l’inventaire du Produit demandé. Lorsque requis par les lois en vigueur, Biron Génétique vérifie que l’ordonnance médicale nécessaire à l’achat d’un Produit particulier est présente à votre dossier client. 

Biron Génétique se réserve le droit de limiter les quantités de Produit par commande notamment lors d’une promotion, d’une offre de rabais ou d’une prime.

Un courriel contenant un résumé de la commande effectuée sur le Site est envoyé à l’adresse courriel inscrite lors de la commande. 

La réception d'un résumé de la commande électronique ou sous toute autre forme ne signifie pas l'acceptation de votre commande par Biron Génétique. À tout moment, après avoir placé votre commande, Biron Génétique se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Advenant le cas où Biron Génétique refuse votre commande, Biron Génétique vous rembourse le montant débité par le mode de paiement d'origine.

Prenez note qu’aucune commande ne sera expédiée avant que tous les Produits contenus dans la commande ne soient prêts et disponibles pour leur envoi. 

Les frais d’expédition et de manutention applicables à votre commande seront clairement indiqués, le cas échéant, avant que vous ne procédiez à la finalisation de votre achat de Produits sur le Site. 

Des frais d’expédition additionnels pourraient s’appliquer pour toute commande expédiée à l’extérieur du Canada ou dans les régions non-desservies par Postes Canada (XpressPost).  

Pour toutes questions sur votre commande (y compris une demande d’annulation de commande), vous devez communiquer avec Biron Génétique: 

Tous les achats effectués via le Site sont assujettis à la présente Politique d’annulation et de remboursement d’un Produit. Biron Génétique s’engage à vous rembourser, en tout ou en partie, les Produits que vous avez commandés sur le Site et pour lesquels vous avez fait une demande d’annulation, sujet aux conditions et aux délais spécifiés au présent article 14, à l’exception d’un Produit ayant la mention « NON-REMBOURSABLE » pour lequel aucun remboursement n’est offert. 

a. Annulation de la commande avant la confirmation d’envoi 

Biron Génétique vous accorde le privilège d’annuler votre commande, pour quelque raison que ce soit, à tout moment AVANT que Biron Génétique ne vous ait transmis un courriel confirmant l’envoi du Produit. Biron Génétique vous remboursera alors, par le mode de paiement d'origine. 

b. Annulation de la commande avant la confirmation de réception de l’échantillon de salive 

Biron Génétique vous accorde le privilège d’annuler votre commande, pour quelque raison que ce soit, à tout moment AVANT que Biron Génétique ne vous ait transmis un courriel confirmant la réception de votre échantillon de salive à son laboratoire d’analyses, mais au plus tard douze (12) mois après la date de confirmation d’expédition de votre commande. Toute commande pour laquelle une demande d’annulation est faite après que l’échantillon de salive soit reçu par le laboratoire d’analyses de Biron Génétique, ne sera pas remboursable. Toute commande pour laquelle une demande d’annulation est faite plus de (12) mois après la transaction, et ce, même si l’échantillon de salive n’a pas été reçu par le laboratoire d’analyses de Biron Génétique, ne sera pas remboursable. Si la demande d’annulation est faite avant que l’échantillon de salive soit reçu par le laboratoire d’analyses de Biron Génétique et ce, à l’intérieur du délai précité, Biron Génétique s’engage à vous rembourser les sommes reçues à ce jour pour l’acquisition dudit Produit, par le mode de paiement d'origine, moins les frais de transaction, d’expédition et de manutention qui sont présentement établis à 65$ pour les envois faits à l’intérieur du Canada et de 150$ pour les envois faits à l’extérieur du Canada. 

Dans tous les cas d’un achat de Produit fait autrement que sur le Site (par exemple un achat fait directement chez un des partenaires de Biron Génétique), la demande d’annulation et/ou de remboursement devra être adressée directement auprès du partenaire de Biron Génétique de qui vous avez acheté le Produit. La présente Politique d’annulation et de remboursement d’un Produit ne sera pas applicable et aucun remboursement ne sera fait par Biron Génétique. Biron Génétique ne fait aucune représentation et n’offre aucune garantie à l’effet que la demande d’annulation et/ou de remboursement adressée au partenaire de Biron Génétique sera acceptée. La demande d’annulation et/ou de remboursement sera sujette uniquement à la politique de remboursement d’un Produit établie par le partenaire de Biron Génétique. 

Toute demande d’annulation et/ou de remboursement d’un Produit qui n’est pas visée par l’une ou l’autre des situations précitées, sera refusée. 

c. Procédure de demande d’annulation et de remboursement 

Pour toute demande d’annulation et/ou de remboursement d’un Produit visée par la présente Politique d’annulation et de remboursement, vous pouvez rejoindre le service à la clientèle par téléphone au numéro sans frais 1-855-943-6379 ou à l’adresse courriel genetique@biron.com

AVERTISSEMENT : Aucun Produit offert par Biron Génétique, ni aucune procédure utilisée par Biron Génétique dans le cadre de la fourniture des services en lien avec les Produits, n’est considéré comme invasif ou expérimental. 

Lorsque vous achetez un Produit sur le Site, vous comprenez et reconnaissez que : 

Avant d’utiliser un Produit acheté sur ce Site, vous devez consulter le manuel d’instructions fourni avec ce Produit. Le manuel d’instructions contient des renseignements importants au sujet du Produit ainsi que des instructions quant à la manipulation, l’utilisation et la transmission du Produit. Vous avez, en tout temps, la responsabilité de vous assurer que la manipulation, l’utilisation et la transmission du Produit soient faites de façon adéquate, en conformité avec les instructions contenues au manuel d’instructions. Si vous ne respectez pas toutes les instructions, il est possible que l’échantillon que vous retournerez au laboratoire d’analyses de Biron Génétique ne fournisse aucun résultat.

Biron Génétique ne fait aucune représentation expresse ou implicite notamment en lien avec le Site, les Produits, les Tests, et les informations, les résultats ou les recommandations, et n’offre aucune garantie à l’effet que les résultats d’analyses génétiques contenus dans le rapport génétique personnalisé ou les résultats sur le microbiome obtenus à la suite de l’acquisition d’un Produit sur le Site puissent prolonger votre espérance de vie ou vous procurer une meilleure santé. 

Le test du microbiome n'est pas destiné à diagnostiquer, dépister, traiter ou guérir une condition médicale. Il est fourni à titre informatif seulement, et ses résultats doivent être interprétés avec discernement. Aucun traitement médical ou changement important du mode de vie ne devrait être entrepris sans l'avis préalable d'un professionnel de la santé qualifié. 

Il ne remplace ni un test de culture ni un test PCR pour diagnostiquer une infection gastro-intestinale. Il ne constitue pas non plus une alternative aux tests cliniques spécifiques, tels les tests pour l'investigation des maladies inflammatoires intestinales ou pour la prolifération bactérienne dans l'intestin grêle (Small Intestinal Bacterial Overgrowth, SIBO). Les résultats sont fondés sur une analyse par séquençage de l'abondance relative des bactéries détectées, qu'elles soient potentiellement pathogènes, commensales ou bénéfiques. 

Bien que certaines sections du rapport fassent référence à des conditions de santé spécifiques, les résultats indiquent uniquement des associations potentielles entre le profil du microbiote et un risque relatif accru de présenter des symptômes ou déséquilibres fonctionnels. Ces associations sont issues de données scientifiques récentes et de plus en plus solides, mais encore considérées comme émergentes. Il est aussi important de noter que ce risque est dynamique: il reflète l'état du microbiote à un moment précis et peut évoluer positivement ou négativement en fonction de divers facteurs, comme l'alimentation, le mode de vie, ou l'usage de suppléments ou de médicaments. 

L'interprétation des résultats doit toujours tenir compte de votre condition de santé personnelle et les recommandations émises ne remplacent pas un jugement clinique. Le fournisseur du test et ses affiliés ne peuvent être tenus responsables de décisions prises sur la base du rapport ou de son interprétation. 

Vous reconnaissez et acceptez que Biron Génétique, ses sociétés liées, les membres de leur direction et leurs administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, ainsi que leurs successeurs et ayants droits respectifs, ne seront en aucun cas responsables des pertes, coûts, dépenses ou autres dommages, de quelque nature que ce soit, découlant du fait qu’un Produit puisse être inapproprié, non pertinent et/ou inutile pour vous ou pour toute personne dont vous avez légalement la responsabilité, ou que ce Produit n’ait pas suscité ou entrainé les résultats escomptés, et ce, même si Biron Génétique connaissait ou aurait dû entrevoir la possibilité de tels dommages.